Política de garantía limitada

Política de garantía limitada de Blulog Incorporated para el sistema RTM.

Este producto se vende sujeto a la Política de Garantía Limitada de Blulog Incorporated disponible con este producto.

IMPORTANTE: AL UTILIZAR TU SISTEMA RTM ACEPTAS LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA DEL SISTEMA BLULOG RTM ("GARANTÍA") QUE SE ESTABLECEN A CONTINUACIÓN

NO UTILICES TU PRODUCTO HASTA QUE HAYAS LEÍDO LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA.

DURACIÓN

Garantía limitada de 1 a 3 años (depende del producto)

CÓMO SE RELACIONA LA LEY DEL CONSUMIDOR CON ESTA GARANTÍA

Esta garantía te da a ti, el cliente, derechos legales específicos de Blulog - el fabricante. Además, es posible que tengas otros derechos legales en virtud de la legislación local aplicable o de un acuerdo especial por escrito con Blulog. Para conocer a fondo tus derechos debes consultar las leyes de tu país.

LIMITACIONES DE LA GARANTÍA SUJETAS AL DERECHO DEL CONSUMIDOR

En la medida en que lo permita la ley, esta garantía y los recursos establecidos son exclusivos y sustituyen a todas las demás garantías, recursos y condiciones, ya sean orales, escritas, estatutarias, expresas o implícitas. Blulog rechaza todas las garantías legales e implícitas, incluidas, sin limitación, las garantías de comerciabilidad y adecuación a un fin determinado y las garantías contra defectos ocultos o latentes, en la medida en que lo permita la ley. En la medida en que dichas garantías no puedan ser rechazadas, Blulog limita la duración y los recursos de dichas garantías a la duración de esta garantía expresa y, a elección de Blulog, a los servicios de reparación o sustitución descritos más adelante. Algunos países no permiten la limitación de la duración de una garantía implícita (o condición), por lo que la limitación descrita anteriormente puede no aplicarse en tu caso.

¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA?

Blulog Sp. z o.o., calle Konarzewska 4, 60-101, Poznań ("Blulog") garantiza el producto del sistema Blulog RTM contra defectos de materiales y mano de obra cuando se utiliza normalmente de acuerdo con las directrices publicadas por Blulog durante un periodo de UN (1) a TRES (3) AÑOS (depende del producto) a partir de la fecha de compra original por parte del comprador final ("Periodo de garantía"). Las directrices publicadas por Blulog incluyen, entre otras, la información contenida en las especificaciones técnicas, los manuales de usuario y las comunicaciones de servicio.

¿QUÉ NO CUBRE ESTA GARANTÍA?

Esta Garantía no se aplica a ningún producto de hardware que no sea de la marca Blulog ni a ningún software, aunque esté empaquetado o se venda con el hardware de Blulog. Los fabricantes, proveedores o editores, distintos de Blulog, pueden ofrecerte sus propias garantías; ponte en contacto con ellos para obtener más información. El software distribuido por Blulog con o sin la marca Blulog (incluyendo, pero sin limitarse al software del sistema) no está cubierto por esta Garantía. Consulta el acuerdo de licencia que acompaña al software para conocer los detalles de tus derechos con respecto a su uso. Blulog no garantiza que el funcionamiento del Producto Blulog sea ininterrumpido o esté libre de errores. Blulog no se hace responsable de los daños derivados de no seguir las instrucciones relativas al uso del Producto Blulog.

Esta Garantía no se aplica (a) a las piezas consumibles, como los revestimientos protectores que están diseñados para disminuir con el tiempo, a menos que el fallo se haya producido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra; (b) a los daños cosméticos, incluidos, entre otros, los arañazos, las abolladuras y los plásticos rotos en los puertos, a menos que el fallo se haya producido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra; (c) a los daños causados por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla las especificaciones del Producto Blulog; (d) a los daños causados por accidente, abuso, mal uso, fuego, contacto con líquidos, terremoto u otra causa externa; (e) a los daños causados por el uso del Producto Blulog fuera de las directrices publicadas por Blulog; (f) a los daños causados por el servicio (incluidas las actualizaciones y ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de Blulog o un Distribuidor de Blulog; (g) a un Producto Blulog que haya sido modificado para alterar su funcionalidad o capacidad sin el permiso escrito de Blulog; (h) a los defectos causados por el desgaste normal o por el envejecimiento normal del Producto Blulog; (i) si se ha eliminado o desfigurado cualquier número de serie del Producto Blulog; o (j) si Blulog recibe información de las autoridades públicas pertinentes de que el producto ha sido robado o si has desactivado otras medidas de seguridad diseñadas para evitar el acceso no autorizado al Producto Blulog, y no puedes demostrar de ninguna manera que eres el usuario autorizado del producto (por ejemplopor ejemplo, presentando una prueba de compra).

RESTRICCIÓN IMPORTANTE SISTEMA BLULOG RTM PRODUCTO.

Blulog puede restringir el servicio de garantía del sistema RTM al país en el que Blulog o su distribuidor autorizado vendió originalmente el dispositivo.

TUS RESPONSABILIDADES

Debes hacer copias de seguridad periódicas de la información para proteger el contenido y como precaución ante posibles fallos operativos.

Antes de recibir el servicio de garantía, Blulog o el Distribuidor de Blulog pueden requerir que proporciones los detalles de la prueba de compra, que respondas a preguntas diseñadas para ayudar a diagnosticar posibles problemas y que sigas los procedimientos de Blulog para obtener el servicio de garantía.

Tras el servicio de garantía, tu Producto Blulog o un dispositivo de reemplazo te será devuelto tal y como estaba configurado tu Producto Blulog cuando lo compraste originalmente, sujeto a las actualizaciones aplicables.

IMPORTANTE: NO ABRAS EL PRODUCTO BLULOG. ABRIR EL PRODUCTO BLULOG PUEDE CAUSAR DAÑOS QUE NO ESTÁN CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA. SÓLO BLULOG O UN DISTRIBUIDOR DE BLULOG DEBE REALIZAR EL MANTENIMIENTO DE ESTE PRODUCTO BLULOG.

¿QUÉ HARÁ BLULOG EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA?

Si durante el Periodo de Garantía presentas una reclamación al Distribuidor Blulog de acuerdo con esta garantía, el Distribuidor Blulog, a su elección

• Utiliza unidades de repuesto para sustituir el sistema Blulog RTM durante el tiempo necesario para probar el producto en garantía.
• Determinar si está justificada la reparación o la sustitución en garantía
• El distribuidor de Blulog enviará el sistema RTM defectuoso a la siguiente dirección:
  Blulog Sp. z o.o.
  Calle Dąbrowskiego 334A
  60-406 Poznań
  Polonia
• El distribuidor de Blulog informará a Blulog sobre ello enviando un correo electrónico de notificación a la dirección de correo electrónico que figura a continuación:
  robert.neumann@Blulog.eu

Si se justifica la reparación o sustitución del aparato en garantía, Blulog lo hará:

• sustituir el Producto Blulog por el mismo modelo (o con el consentimiento del Distribuidor de Blulog un producto que tenga una funcionalidad similar) formado por piezas nuevas y/o previamente usadas que sean equivalentes a las nuevas en cuanto a rendimiento y fiabilidad, o
• cambiar el Producto Blulog por un reembolso del precio de compra.
• Blulog sustituirá el sistema RTM defectuoso en un plazo de 7 días laborables a partir de la recepción del paquete del distribuidor de Blulog para el cambio simple y hasta 14 días laborables para la reparación.
• si el sistema RTM no puede ser reparado, Blulog eliminará el sistema RTM defectuoso de la BluConsole.

Una pieza de repuesto o un Producto Blulog que haya sido instalado de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Blulog, asume el plazo restante de la Garantía o noventa (90) días desde la fecha de sustitución o reparación, lo que proporcione una mayor cobertura para ti. Cuando se sustituye un Producto o pieza Blulog o se proporciona un reembolso, cualquier artículo de sustitución pasa a ser de tu propiedad y el artículo sustituido o reembolsado pasa a ser propiedad de Blulog.

¿CÓMO OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA?

Antes de ponerte en contacto con Blulog, consulta la sección de preguntas frecuentes (enlace más abajo). Si el Producto Blulog sigue sin funcionar correctamente después de hacer uso de estos recursos, ponte en contacto con un Distribuidor de Blulog. Un Distribuidor de Blulog te ayudará a determinar si tu Producto Blulog requiere servicio y, en caso afirmativo, te informará de cómo te lo proporcionará Blulog. Si te pones en contacto con un Distribuidor de Blulog por teléfono, pueden aplicarse otros cargos en función de tu ubicación. Para ayudarnos a asistirte mejor, reúne la información que aparece en la siguiente tabla:

OPCIONES DE SERVICIO DE GARANTÍA

Blulog proporcionará el servicio de garantía a través de una o más de las siguientes opciones:

• Servicio de devolución. Puedes devolver tu Producto Blulog al Distribuidor Blulog. Una vez que se te notifique que el servicio se ha completado, recuperarás el Producto Blulog del Distribuidor Blulog.

Blulog se reserva el derecho de cambiar el método por el que Blulog puede proporcionarte el servicio de garantía, y la elegibilidad de tu Producto Blulog para recibir un método particular de servicio. El servicio se limitará a las opciones disponibles en el país donde se solicite el servicio. Las opciones de servicio, la disponibilidad de piezas y los tiempos de respuesta pueden variar según el país. Puedes ser responsable de los gastos de envío y manipulación si el Producto Blulog no puede ser reparado en el país en el que se encuentra. Si solicitas el servicio en un país que no es el país original de compra, cumplirás con todas las leyes y reglamentos de importación y exportación aplicables y serás responsable de todos los derechos de aduana, I.V.A. y otros impuestos y cargos asociados. Cuando se disponga de un servicio internacional, Blulog podrá reparar o sustituir los Productos y piezas Blulog por Productos y piezas Blulog comparables que cumplan con las normas locales.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Actos y/u omisiones intencionales y de negligencia grave. Blulog renuncia a cualquier declaración de que podrá reparar cualquier producto Blulog bajo esta garantía.

Algunos países no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en tu caso.

GENERAL

Ningún distribuidor, revendedor, agente o empleado de Blulog está autorizado a realizar ninguna modificación, ampliación o adición a esta Garantía. Si cualquier término se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes no se verá afectada ni perjudicada. Esta Garantía se rige y se interpreta según las leyes del país en el que se realizó la compra del Producto Blulog. Blulog o su sucesor en el título es el garante de esta Garantía.

Puedes encontrar más información sobre lo siguiente en Internet: