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Polski ¿Algún problema relacionado con el registrador? ¡Sigue estos consejos para solucionarlos ahora!
Problema 01 - El registrador está demasiado lejos
- En primer lugar, intenta instalar el registrador de radiofrecuencia más cerca del concentrador o acércalo.
Problema 02 - Problema del módulo RF
Si no sirve de ayuda, comprueba si el registrador está registrando realmente datos. Puedes utilizar una app bluTag en tu teléfono o una app bluNFC en tu ordenador de sobremesa con lector NFC para leer los datos. Sigue los recursos que aparecen a continuación para obtener más información sobre estas aplicaciones.
Instrucciones bluTag
Instrucciones de bluTag para dispositivos Android
instrucciones blutag para iPhones
Instrucciones bluNFC
Instrucciones bluNFC
Coloca tu registrador cerca de tu teléfono o lector NFC para leer los datos.
En caso de que el registrador sea registro de datos actuales pero no los envías al concentrador, podría haber un problema con el módulo RF. Por favor, contacta con nosotros para más ayuda.
Edición 03 - El registrador ha caducado
En caso de que el registrador sea no registrar los datos actuales comprueba en la bluConsole si el registrador ha caducado. Para ello, ve a la página "Loggers", introduce el número de identificación de tu registrador y comprueba la fecha en la columna "Fecha de caducidad" (“Expiration date”).
¡Si es así, te invitamos a hacer un pedido! Si no es el caso, por favor contacta con nuestro soporte.
