Rozwiązywanie problemów

Koncentratory 

Ta sekcja może być pomocna jeśli Państwa system RF nie działa tak jak powinien.

Pierwsze podłączenie

Po podłączeniu koncentratora do źródła zasilania powinny zaświecić się zielone i czerwone diody. Dioda zielona jest powiązana ze źródłem zasilania. Powinna pozostać włączona przez cały czas. Dioda czerwona jest powiązana z połączeniem internetowym.

W przypadku korzystania z połączenia internetowego GSM lub WiFi, to Dioda czerwona powinna zacząć powoli migać, informując, że koncentrator szuka sieci. Po nawiązaniu połączenia powinna migać szybciej, a po nawiązaniu połączenia powinna się wyłączyć.

Mała uwaga: w przypadku połączenia internetowego GSM, czerwona dioda może być nieaktywna przez 10 do 15 minut lub więcej po początkowym zapaleniu się po podłączeniu koncentratora do źródła zasilania.

Problem 01 - Zielona dioda jest wyłączona

  • Jeśli zielona dioda jest wyłączona, problem może być związany ze źródłem zasilania. Proszę upewnić się, czy koncentrator jest prawidłowo podłączony do źródła zasilania.

Warto również przetestować inne gniazdko aby upewnić się, że nie jest to problem gniazdkiem.

  • Jeśli to nie rozwiąże problemu, proszę pozostawić koncentrator podłączony na 5 minut. Następnie, jeśli dioda nie włączy się, należy odłączyć i ponownie podłączyć koncentrator.

  • Jeśli to nie zadziała, proszę najpierw odłączyć koncentrator. Następnie należy odczekać około 1 minuty i ponownie podłączyć koncentrator.

Problem 02 - Czerwona dioda pozostaje włączona

  • Jeśli czerwona dioda pozostaje włączona, i używany jest koncentrator combo, może to być spowodowane użyciem zapasowej baterii wewnętrznej która włącza się automatycznie, gdy główne źródło zasilania nie działa. Warto sprawdzić, czy nie ma problemu ze źródłem zasilania.

Problem 03 - Czerwona dioda miga przez cały czas

  • Jeśli czerwona dioda miga w nieskończoność, problem może być związany z połączeniem internetowym. Jeśli wykorzystywane jest połączenie internetowe GSM lub WiFi, warto spróbować zmienić lokalizację koncentratora i sprawdzić, czy pomoże to połączyć się z siecią.
  • Jeśli wykorzystywane jest połączenie Ethernet lub Wi-Fi, warto sprawdzić, czy router lub modem działa prawidłowo.

Koncentrator zachowuje się prawidłowo? Gratulacje! Teraz należy sprawdzić, czy jest podłączony do bluConsole.

W przypadku, gdy koncentrator nadal nie działa poprawnie lub nie jest wyświetlany jako podłączony w bluConsole, proszę o skontaktowanie się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.

Błędy, Których Chcemy Unikać

Wybierając Rozwiązanie Monitorujące

Nie wiesz, które rozwiązanie monitorujące wybrać? Raport, który proponujemy na pewno pomoże wybrać. oszczędzaj czas i pieniądze!

Administratorem Twoich danych osobowych będzie „Blulog Sp. z o.o.” ul. Konarzewska 4, 60-101 Poznań, NIP: 7792427403. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdziesz w Polityce Prywatności. W każdej chwili będziesz mógł cofnąć zgodę.

Używamy Mailchimp jako naszej platformy marketingowej. Klikając poniżej, aby zasubskrybować, potwierdzasz, że Twoje informacje zostaną przesłane do Mailchimp w celu przetworzenia. Tutaj dowiesz się więcej o praktykach prywatności Mailchimp.

Administratorem Twoich danych osobowych będzie Jérémy Laurens prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Blulog Sp. Z oo” ul. Konarzewska 4, 60-101 Poznań, NIP: X. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych w Polityka Prywatności. W każdej chwili będziesz mógł cofnąć zgodę.