Polski 
English 
Français 
Español Niniejszy rozdział zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące obsługi systemu powiadomień i alertów. Omówiono w nim zasady nawigacji w panelu alertów, procedurę dodawania i przeglądania komentarzy oraz instrukcję generowania i pobierania dedykowanych raportów zdarzeń.
Szkolenie wideo
Informacje ogólne
Aby uzyskać dostęp do danych z alertów dla swoich rejestratorów, należy kliknąć link "Alerty" ("Alerts") w lewym menu.
Sekcja alertów stanowi centralny punkt nadzoru nad wszystkimi powiadomieniami generowanymi w obrębie organizacji. System umożliwia zaawansowane sortowanie zdarzeń, m.in. według czasu aktywacji, momentu dezaktywacji oraz innych parametrów systemowych, co zapewnia przejrzystość i szybkość reakcji.
Opis elementów interfejsu (Legenda)
Status alertu - prezentuje czy alert jest aktywny czy wyczyszczony.
Czas aktywacji - przedstawia datę i godzinę aktywacji alertu.
Czas dezaktywacji - przedstawia datę i godzinę, kiedy alert został dezaktywowany. Może to oznaczać, że problem, który spowodował uruchomienie alertu został naprawiony.
Licznik powiadomień
Aby uzyskać dostęp do okna zliczania powiadomień, należy kliknąć na link "Powiadomienia" ("Notifications"). Powinna pojawić się nowa strona.
Na tej nowej stronie powinna być widoczna tabela z listą użytkowników oraz różne informacje o powiadomieniach.
Okno z licznikiem powiadomień pokazuje takie informacje jak do kogo został wysłany alert, w jakiej formie, ile razy itp.
Opis elementów interfejsu (Legenda)
Data (Date): Wskazuje dokładną sygnaturę czasową (datę i godzinę) ostatniej próby wysłania powiadomienia do danego użytkownika.
Powiadomienia: Prezentuje wolumen powiadomień, czyli łączną liczbę komunikatów wysłanych w ramach danej sesji lub zdarzenia.
Zgłoszone zakończenie alertu (Reported finish of alert): Wskazuje na status doręczenia komunikatu o wygaszeniu (zakończeniu) alertu. Informacja ta jest prezentowana za pomocą ikon statusu:
Ikona „X” (czerwony krzyżyk): Informacja o zakończeniu alertu nie została wysłana (np. z powodu ustawień profilu użytkownika lub błędu komunikacji).
Ikona „✓” (zielony znacznik): Potwierdzenie, że powiadomienie o zakończeniu alertu zostało pomyślnie wysłane.
Komentarze
-
Aby uzyskać dostęp do komentarzy, należy kliknąć ikonę "komentarza". Powinno pojawić się okienko, gdzie będzie można zobaczyć komentarze lub napisać swój własny.
Raport alertów
-
Aby pobrać raport z alertu, należy kliknąć ikonę "wykresu". Powinno pojawić się okienko, w którym będzie można zobaczyć wykres wraz z innymi przydatnymi informacjami. Teraz wystarczy kliknąć przycisk "Pobierz" ("Download").
Inne
-
System umożliwia ręczne wygaszanie aktywnych powiadomień. W tym celu należy zaznaczyć wybrane pozycje na liście, a następnie kliknąć przycisk „WYCZYŚĆ” (CLEAR) umieszczony w górnym panelu nawigacyjnym. Proces dezaktywacji jest monitorowany przez pasek postępu – należy wstrzymać się z dalszymi działaniami do momentu pełnego przetworzenia żądania przez system.
-
System umożliwia ignorowanie alertów o rozłączeniu, których czas trwania jest krótszy niż zdefiniowany limit.Aby zastosować ten filtr, należy wprowadzić wybraną wartość (w minutach) w polu edycyjnym w górnej części panelu, a następnie zatwierdzić wybór ikoną „Odśwież”. Proces aktualizacji listy alertów jest sygnalizowany przez pasek postępu – prosimy o zaczekanie na zakończenie operacji.
Pominięcie alertów o rozłączeniu dotyczy alertów o rozłączeniu dla koncentratorów i rejestratorów.
